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如何要求現有客戶推薦(杭州vi設計公司)

終極產品或服務,讓每個與您目光接觸的人都像圣誕節早晨的小孩子一樣快樂。但如果沒有人知道,你認為杭州vi設計公司會成功嗎?雖然投資于良好的營銷策略始終是一個好主意 -入站營銷可以為您打開許多大門, 推薦仍然是獲得新客戶和保持業務發展勢頭的最有效方式。


什么是客戶推薦?

當已經與杭州vi設計公司有業務往來的人向他們網絡中的其他人推薦您時,就會發生客戶推薦:朋友、家人、商業伙伴以及可能從您提供的服務中受益的任何其他人。簡而言之,就是口碑營銷。曾幾何時,這大多是有機發生的。莎莉告訴蘇珊你的無麩質植物藍莓松餅很棒,蘇珊會為她表妹在瑪莎葡萄園島的訂婚早午餐下批發訂單。雖然在今天,這種推薦仍然非常有效,但現代推薦營銷還包括有針對性的努力,以撒播更廣泛的網絡以通過這種方式獲得更多客戶。

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1. 優先考慮客戶滿意度。

滿意的客戶會很樂意推薦您。這包括他們與杭州vi設計公司的業務關系的所有方面。除了出色的產品或服務之外,您還希望確保他們對每一次互動都感到滿意——傾聽他們的痛點,向他們展示如何使用您銷售的產品的所有功能,在您的客戶服務中超出他們的期望.事實上,買家旅程中的這個階段有一個術語:愉悅階段。


2. 確定誰更有可能推薦您。

有幾種方法可以了解誰愿意將您推薦給他們的網絡。可能是經常在社交媒體上與您的企業頁面互動的人,也可能是那些親自告訴您他們在杭州vi設計公司的企業中的美好經歷的人。

然后是您通過衡量凈推薦值(NPS) 的客戶滿意度調查確定的人。跟蹤所有這些人并要求他們推薦。他們已經向您展示了他們對您的產品的滿意程度。


3. 創造推薦文化。

確保您團隊中的每個人都徹底了解誰是您的理想客戶。杭州vi設計公司越具體,他們就越容易識別。然后讓每個人在有好機會時直接要求推薦。將此作為新員工入職/培訓過程的一部分,并在月度會議上表彰最佳推薦人。一個謝謝 - 和一個傭金 - 可以有很長的路要走。


4. 注意時機。

某些產品或服務會顯示立竿見影的效果。如果你想買一輛車,杭州vi設計公司要么有好的經歷,要么有不好的經歷。如果您正在報名參加健身房,您會感到受到歡迎、指導或害怕。然而,在其他情況下,需要一段時間才能看到購買的好處,例如在進行數字營銷、聘請商業教練或開始個人培訓計劃時。

一旦客戶能夠真正看到與您開展業務的價值——當杭州vi設計公司有更多的潛在客戶轉化時,當業務正在擴展時,當他們在彎曲二頭肌時可以看到肌肉時,就要求推薦。那是他們真正開始對您的產品感到興奮并會很高興地告訴其他人的時候。


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