多虧了珠寶logo設計和珠寶標志設計公司數字技術，消費者才能獲得更大的權力，他們的購買過程比以往任何時候都更加復雜。在任何時候，他們都希望在適合他們的渠道和設備上獲得高度相關且無摩擦的品牌體驗。實際上，超過一半的消費者準備離開一個沒有提供個性化和相關體驗的品牌。

達到甚至超過這些期望是可能的，但不能使用市場營銷人員如今通常會采用的孤立的，針對特定渠道的策略。營銷人員需要改變他們的方法，以便同時優(yōu)化消費者體驗和營銷效率，而基于人的營銷是該解決方案的基礎。

以人為本的營銷代表了一個根本性的轉變，從在單個渠道的背景下查看消費者的行為到將消費者置于營銷策略的中心。它使營銷人員能夠跟蹤和衡量跨渠道和設備的消費者行為，因此珠寶logo設計和珠寶標志設計公司可以了解客戶和潛在客戶如何與他們的品牌互動以及哪些接觸點正在產生期望的行為（例如，在線轉化或店內購買）。

但是，改變絕非易事，采用以人為本的方法需要新的流程和平臺。這是使您入門的三個基本步驟：

跨平臺整合營銷數據

為了完整了解客戶和潛在客戶，組織必須整合存儲在不同系統(tǒng)中的受眾和交互數據。在可能的情況下，這應該包括來自離線和在線渠道（網絡，移動，呼叫中心，商店等）的數據，以及來自第一方和第三方來源的受眾特征，意圖，興趣和其他受眾群體屬性數據。通過以匿名和隱私安全的方式結合和刪除這些完全不同的數據，營銷人員可以獲得對客戶和潛在客戶的更全面，以人為本的視圖，創(chuàng)建高價值的受眾群體以定位和定制內容，優(yōu)惠和滿足珠寶logo設計和珠寶標志設計公司獨特需求和喜好的經驗。

重組營銷團隊以實現跨職能

優(yōu)化消費者體驗需要營銷團隊在每個接觸點上保持同步。但是就像營銷數據被系統(tǒng)隔離一樣，營銷功能也往往被品牌，產品或渠道隔離。團隊和/或個人通常與自己的外部機構獨立工作，并使用自己的一組度量標準來衡量參與度，轉化，收入和回報。這些組織孤島不僅會導致重復和浪費，而且會給消費者帶來脫節(jié)的體驗。

要成功采用以人為本的方法，公司必須重新考慮其傳統(tǒng)的孤立結構，并轉向跨職能的珠寶logo設計和珠寶標志設計公司，這些團隊可以根據一套通用的成功指標來開發(fā)，測試，衡量和優(yōu)化其所有營銷和廣告策略及策略。 。通過了解消費者重視什么，并確定反映該價值的指標的優(yōu)先級，營銷人員可以創(chuàng)造一種凝聚的消費者體驗，感覺就像是一個組織而不是幾個不同部門所提供的。

測量所有接觸點，而不僅僅是最終點擊

營銷人員認識到，不同的電子郵件報價，展示位置，搜索關鍵字以及其他策略會根據客戶和潛在客戶的行程來提供不同類型的價值。但是，大多數營銷人員仍在使用最后觸摸歸因，這只能歸功于最后一個接觸點，而忽略了支持渠道和策略的影響，這些渠道和策略在影響期望的行動中發(fā)揮了作用。

為了成功地實施以人為本的方法，營銷人員必須從最后接觸轉移到以受眾為中心的多點接觸歸因概念。將受眾數據與多點觸控歸因統(tǒng)一后，就會產生基于人員的營銷績效見解。營銷人員可以準確地看到哪些消息，內容，創(chuàng)意和提議正在引起目標受眾的共鳴，并利用這種洞察力進行渠道間和渠道內的預算優(yōu)化，以及對消費者體驗的優(yōu)化，從而轉化為可觀的參與度增長，轉化和投資回報率。

在授權消費者時代，優(yōu)化客戶體驗是必須的。完美的互動將推動期望的結果和長期的珠寶logo設計和珠寶標志設計公司忠誠度，而脫節(jié)的體驗將吸引客戶流向競爭對手。采用以人為本的營銷方法將使營銷人員能夠提供授權消費者期望的相關個性化體驗。