潛在客戶評分并不是一個(gè)新概念——它已經(jīng)存在十多年了。從一開始，銷售和營銷團(tuán)隊(duì)就使用它來確定潛在客戶是否已做好銷售準(zhǔn)備或是否需要培養(yǎng)。在大多數(shù)公司中，營銷團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生潛在客戶，銷售團(tuán)隊(duì)完成交易。然而，如今借助軟件，對外銷售團(tuán)隊(duì)也可以產(chǎn)生高質(zhì)量的潛在客戶。事實(shí)上，銷售代表可以輕松地在 2 億決策者的數(shù)據(jù)庫中找到潛在客戶。這意味著外向銷售團(tuán)隊(duì)可以更容易地找到合適的人選。然而，并不是每個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)都是響應(yīng)性的。一些需要培養(yǎng)，而另一些則準(zhǔn)備好銷售。出于這個(gè)原因，即使您瞄準(zhǔn)了正確的潛在客戶，擁有一個(gè)潛在客戶評分系統(tǒng)也是一個(gè)好主意。

浪費(fèi)資源

與糟糕的潛在客戶打交道是有代價(jià)的。你需要花時(shí)間與一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系。為避免浪費(fèi)資源，杭州品牌策劃公司的需求生成團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該接管并編寫出站電子郵件活動，將它們發(fā)送給您的目標(biāo)客戶，并對潛在客戶的參與程度進(jìn)行評分。通過這種方式，他們可以選擇應(yīng)該培養(yǎng)哪些潛在客戶，哪些可以進(jìn)行銷售。

無論是需求生成還是銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)送出站電子郵件，跟蹤它們并分析潛在客戶的行為都很重要。一旦杭州品牌策劃公司使用的工具確定了“熱門潛在客戶”，您就可以在更加個(gè)性化的電子郵件活動中與這些潛在客戶互動并跟進(jìn)。因此，您的銷售團(tuán)隊(duì)只關(guān)注積極響應(yīng)，不再浪費(fèi)時(shí)間跟進(jìn)。

潛在客戶的流失

與需要培養(yǎng)且未做好銷售準(zhǔn)備的潛在客戶接洽將導(dǎo)致潛在客戶的流失。這是使用潛在客戶評分系統(tǒng)很重要的另一個(gè)原因。否則，您的銷售團(tuán)隊(duì)將遭受雙重?fù)p失：時(shí)間和潛在客戶的損失。

較低的轉(zhuǎn)化率

潛在客戶評分在發(fā)現(xiàn)新客戶興趣方面也很有效。例如，如果杭州品牌策劃公司的一個(gè)客戶購買了一種產(chǎn)品，但隨后對另一種產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣，那么您的潛在客戶評分系統(tǒng)將檢測到這一點(diǎn)并通知銷售團(tuán)隊(duì)。這使他們能夠確保及時(shí)跟進(jìn)并利用潛在的交叉銷售和追加銷售。

不滿意的響應(yīng)及時(shí)性

根據(jù)杭州品牌策劃公司報(bào)告，供應(yīng)商對詢價(jià)的及時(shí)響應(yīng)是買家選擇獲勝供應(yīng)商的首要原因。這意味著銷售團(tuán)隊(duì)需要當(dāng)場知道哪條線索變熱了，以便他們能夠及時(shí)跟進(jìn)，而不會失去交易。

預(yù)測線索評分與傳統(tǒng)線索評分的區(qū)別

潛在客戶評分的主要目標(biāo)是確定潛在客戶的資格。對于傳統(tǒng)的潛在客戶評分，營銷團(tuán)隊(duì)需要在銷售團(tuán)隊(duì)的幫助下制定一系列資格因素，以定義潛在客戶是否符合該業(yè)務(wù)的資格。可能的標(biāo)準(zhǔn)的一些示例是人口統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站訪問和電子郵件點(diǎn)擊。分?jǐn)?shù)被分配給關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，并且可以增加分?jǐn)?shù)和減少分?jǐn)?shù)。例如，如果潛在客戶達(dá)到特定的訪問次數(shù)，您可以添加 +10 分。根據(jù)潛在客戶的得分，杭州品牌策劃公司可以將其轉(zhuǎn)移到銷售團(tuán)隊(duì)或培養(yǎng)它。

領(lǐng)先得分

通過使銷售和營銷團(tuán)隊(duì)更緊密地對齊，預(yù)測性潛在客戶評分使銷售和營銷團(tuán)隊(duì)的工作更輕松。例如，它是一種潛在客戶評分算法，可預(yù)測您數(shù)據(jù)庫中的哪些人合格或不合格。當(dāng)然，不同的工具在預(yù)測分?jǐn)?shù)時(shí)會考慮不同的信息。

總之，雖然外向銷售團(tuán)隊(duì)能夠通過使用銷售勘探工具產(chǎn)生非常有針對性的潛在客戶，但杭州品牌策劃公司擁有一個(gè)潛在客戶評分系統(tǒng)來幫助您提高生產(chǎn)力并最終完成更多交易仍然很重要。