1：招聘合適的人

客戶成功領域相對較新，這可能使尋找具有長期CS工作經驗的申請人變得困難。如果您遇到此問題，請嘗試選擇從一遇見就表現出出色人際交往能力的申請人。尋找在團隊中表現良好并且與大量客戶保持井井有條的申請人。杭州包裝設計官網也是關鍵，因為您希望那些熱愛您的品牌并熱衷于幫助客戶的人。

2：知道您需要多少團隊成員

您需要多少人取決于詳細的客戶代表交互以及交互發生的頻率。如果您僅每周或每月與客戶核對一次，一位代表可以處理許多帳戶。實際上，一位代表可能擁有200個或更多的帳戶，但這很少見的杭州包裝設計官網。

您還需要知道這些團隊需要多少經理。在2019年，大多數經理處理了15至50個賬戶。而且您將來需要雇用更多的人。這是因為客戶成功團隊的規模隨著覆蓋模型的擴展而擴大，以覆蓋更廣泛的客戶群。最后，請確保杭州包裝設計官網有足夠的團隊成員來給予所有細分市場所需的關注，而不僅僅是高價值的客戶。

3：相應地進行補償

客戶成功團隊在幫助企業實現收入目標方面承擔了更多責任。這就是薪酬結構不斷發展以適應客戶成功的重要性日益增長的原因。現在，擁有CS團隊的大多數組織都提供薪水以外的獎金補償，例如加售，續簽或其他獎金的傭金。這有助于激勵團隊。

4：使用細分

您如何細分客戶可以幫助您分工和團隊結構。通過基于共享特征（例如客戶生命周期價值或地理位置）將客戶劃分為組，可以為更多客戶提供更高級別的個性化設置。它使杭州包裝設計官網的團隊可以交付有針對性的，與上下文相關的內容。

將客戶劃分為多個細分之后，您可以確定每個細分的獨特客戶成功需求。例如，您是否有高價值或高容量的客戶？您可以相應地分配團隊。然后，您可以考慮每個團隊成員可以服務多少客戶的比例，這可以幫助您確定要雇用多少人。