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微博營銷——傳播方式的改變

  2011年的十大關鍵詞,有一個詞將跨年上榜,那就是微博。2010年是社交網站蓬勃發展的一年,同時也是微博風靡全國的一年。中國網民已達4.57億,截至2010年12月,中國微博訪問用戶規模超過1.2億人。DCCI互聯網數據中心預測,中國互聯網實際不重復微博獨立用戶數,2011、2012、2013年底預計將分別達到1億、1.68億、2.53億人左右。微博的出現,讓個人和群體都開始思考新傳播方式帶來的改變和可能。

  傳播方式的變革

  微博帶來的是傳播方式的一場變革。以前的傳播方式是金字塔型的,從上到下。而現在,傳播進入了體育場型的傳播,社會進入了一個“全民記者”的時代,人人都是信息源,微博推動了自媒體時代的到來,也推動了社會結構從“全景監獄”到“共景監獄”的轉換。

  所謂“全景監獄”是法國哲學家??聦θ祟惿鐣刂频姆绞降囊粋€比喻。在傳統社會,社會管理者主要是通過信杭州vi設計息不對稱的方式來實現成本更低、效率更高的社會治理的。這種控制形式恰如古羅馬人發明的一種金字塔式的監獄:犯人被監禁在不同的牢房中,獄卒則處于最高一層牢房頂端的監視室內,他可以看到所有犯人,而犯人們卻看不到他,并且犯人們彼此之間也缺少有效溝通和傳遞信息的渠道。不論管理者存在與否,罪犯潛意識里都感覺到被注視著,會自覺約束行為。而“共景監獄”是一種圍觀結構,它更像是一個體育場結構,眾人對個體展開圍觀。他們之間信息的分配已經比較對稱了,人們不再一如既往地凝神聆聽管理者和傳媒的聲音,而是在“交頭接耳”中溝通著彼此的信息。這個時候,沒有了完整意義上的“獄卒”和“犯人”,彼此都相對透明,在對方的注視中,可以看到、聽到對方的言行,并產生互動溝通。

  少了把關人,“裸奔”需謹慎

  傳統傳播方式主要以單向傳播為主,受眾的參與性不高,互動不夠,把關嚴格。然而,互聯網的發展打破了這種狀態,網絡的網狀傳播讓信息在短時間內迅速輻射開來,把關人“手忙腳亂”也無法過濾所有信息,微博將“信息碎片化”這一趨勢發揮到極致, “保得住廟也保不住和尚”,當人人都是信息發布者的時候,把關人的作用已開始弱化,信息更加真實而透明地展現在所有人面前,好似人人都在裸奔,微博雙刃劍的威力便逐漸顯現出來。

  傳統的信息傳播要求傳播者客觀、公正、不動聲色,但微博作為一個私媒體,在信息傳播過程中勢必夾帶強烈的個人色彩。博客時代,名人徐靜蕾是博客女王,微博時代,姚晨是微博女王。這些互動工具對名人來說是錦上添花,成為和粉絲互動的交流平臺,然而處理得不好,也會引起負面效果。

  2011年年初微博上就上演了一場精彩“對罵”:當當網總裁VS大摩女。在專業術語中間粗俗語言層出不窮,公眾人物在公共平臺的大膽暴露讓普羅大眾大跌眼鏡。罵戰最后以雙方互相道歉結束,但此網絡事件引起了傳統媒體的關注。三天后,《華爾街日報》發表了題為《當當網CEO發飆了》的評論披露整個事件,進一步擴大了事件的影響力。剛剛上市不久的當當網在事件發生后的首個交易日股價暴跌8.3%股價,兩天內市值蒸發了約3.92億美元(約合25.8億元人民幣)。

  微博名人潘石屹,博客和微博都是點擊率甚高,沒想到半路殺出個宋丹丹,一句“特想讓潘石屹‘關注’我,好有機會給他發個‘私信’問他個問題:長安街南邊那么好的位置你蓋了那么一大片難看極了的廉價樓(建外soho)把北京的景色毀得夠嗆你后悔嗎今天?求你了,不帶這樣的!”一夜之間傳遍網絡,被網民轉發7000多次,收到3000個評論,大多數是站在支持她的立場,甚至有一起聲討SOHO中國的網民。作為“百年大計,質量第一”的建筑業,作為全國具有相當知名度的房地產企業,出現這樣負面消息,不僅潘總人氣下跌,SOHO中國的口碑更是受到影響,對SOHO品牌以后向高端地產進軍形成了障礙。

  由于傳者廣泛和海量信息,微博傳播具有很大的不確定性,從“隨手拍照解救被拐兒童”,到擬提議的“禁止兒童乞討”提案,到后來的“隨手拍照解救大齡女青年”……,可以看出微博傳播的流轉和變異。

  低成本高回報率的營銷利器

  你一半的廣告費浪費在哪兒?秉承著“銷售才是王道,有效才是硬道理”,在危機中艱難生存的企業一直在尋找有效的營銷方法。傳統媒體有著其固有的市場,依然在傳播中占有很大的份額,然而巨額的廣告推廣費,讓許多企業望而卻步?;ヂ摼W的出現,開拓了精準傳播的一條蹊徑。微博營銷的出現更筆記本印刷/b

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