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網絡營銷最重要的步驟是目標客戶“畫像”

  女裝想“E”化

  讀者李可晗來信:我是一名從事對外服裝貿易的業務員,曾在一家國際著名的服裝公司服務5年,主要負責“批核樣辦”,即對服裝的生產過程進行監控,以及保證產品達到客人要求。因此,我對針織T恤、襯衣、褲子和外套的品質標準及工藝有相當的了解。

  而我的一位好友曾從事成衣跟單工作,對成衣的成本構成比方說布料及輔料的價格很了解,而且他的太太現在正在從事服裝貿易工作,自己接單然后找工廠加工的渠道比較熟悉。

  綜合我們各自的長處,我們現在想聯手開一間網絡店鋪,經營男女服裝,主要是女裝。為了最大程度控制成本,我們做過市場調研,得出的結論是自己購買布料及輔料,先找專門訂制樣品的小公司小批量生產,以樣品形式試探市場反應,如果市場接受,再找穩定的加工廠代工。此種訂制方式與從批發市場拿成衣來賣相比較, 成本要低三分之一。

  產品的定位上,我們的設計會參照國內外時裝雜志,以及歐洲各地的時裝秀,甚至是一些國際品牌的款式。目標消費群定位在25至40歲的女性,價格在中下的水平,以300元以下的成衣為主。

  考慮到長遠發展,產品的用料及手工,會選擇中上的面料及輔料,質量以我當前的實際經驗控制,可達到國際時裝的要求。

  這只是個粗略的意向,請問我們的前期準備還需要做什么?我們的產品定位會不會還太過寬泛,是不是要更專注于某個品類上,如襯衣?

   “只在一個城市銷售一件衣”

  在這樣一個網絡營銷的時代,我們的觀念必須實現從自身資源出發向從顧客需要出發轉變,研究顧客具有首要的價值。通過對客戶信息的研究,把握客戶行為偏好,最好能夠為客戶精確“畫像”,以便更有效地為之提供個性化服務,獲得市場空間。

  所以,我建議李可晗首先清晰界定自己服務的群體,并研究這個群體的生活方式、消費水準等,在對目標群體精確定位的前提下,思考自身的資源、能力與目標群體的匹配程度,再來運作整合資源。在創業資源上,李可晗能充分考慮與從事對外服裝貿易的業務員及其太太合作,做到互補互利,這對于剛剛起步的人來說是非常有好處的。

  眾所周知,男裝和女裝具有不同的屬性,女裝需要不斷推陳出新。如果走高端路線,倒是可以考慮每款女裝都只在一個城市銷售一件,畢竟女人的虛榮心是無價的。在我看來,走專業化的路子,把一件事情做到極致(比如只做女裝或者只做女裝中的裙子),那就更容易在萬千網絡小店中脫穎而出。

  說到廣告海報設計代工生產和樣品試探市場,我認為是很好的想法。在中國的服裝市場上,對于大部分消費者價格還是很重要的因素,因此能極大地降低成本將是競爭優勢的保障所在。同樣,無論是一般街頭小店還是網絡小店,貨品快速出倉資金迅速回籠非常關鍵。這就需要用樣品試探市場:一個款式分號一次只拿一兩件出來賣,如果好賣則下次會多配這個款式,如果這個款式不好,那么下次就Pass這個款式,這比那種大面積的鋪貨機制更靈活有效。

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