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小米創(chuàng)始人王川的營銷策略

  在2012年11月,小米收購了王川創(chuàng)立的多看公司,王川正式成為小米第八位聯(lián)合創(chuàng)始人。他管理的小米盒子和小米電視業(yè)務(wù),這是和小米手機(jī)、小米路由器并列的三大產(chǎn)品線之一,并將在2014年成為市場多方勢力的重要戰(zhàn)爭。

  王川和公司其他聯(lián)合創(chuàng)始人的背景不同。其他聯(lián)合創(chuàng)始人中,除了劉德北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系主任的出身,各個都來自大公司。多看是家創(chuàng)業(yè)公司,王川之前創(chuàng)立的雷石科技盡管占據(jù)了KTV點歌系統(tǒng)近半的市場份額,也同樣規(guī)模不大,但他卻是小米最早的投資人,兩家公司合并也是雷軍辛辛苦苦談了一年,談到王川“覺得不好意思了”才完成的事。

  “我和雷軍認(rèn)識很多年。公司創(chuàng)立時都相互投資,他投了多看,我投了小米,不是因為缺錢,就是個態(tài)度,彼此相互參與?!?/p>

  王川一直在小米成長中扮演重要角色。他是小米“饑餓營銷”的始作俑者,是小米MIUI系統(tǒng)“每周迭代”的倡導(dǎo)者。

  他如何參與公司內(nèi)部管理?又是怎樣看待小米的成長?

  “公司怎么賺錢”

  小米如此短的時間達(dá)到今天的輝煌,是當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的那批人包括雷軍也沒有想到的,甚至雷軍當(dāng)年也沒辦法就小米如何賺錢給出一個有信服力的答案。作為小米的投資人,王川經(jīng)歷過那個階段。他毫不客氣的“揭發(fā)”雷軍,說他“到底也沒有回答清楚這件事。”

  “小公司,剛開始創(chuàng)業(yè),即使是雷軍有名氣,來的每個人也都抱著懷疑態(tài)度,每個人坐下都會問這個問題,小米到底要怎么賺錢?我也到底沒有聽到雷軍有個能讓我信服的答案。如果非要總結(jié),我從里面挑兩個最靠譜的?!?/p>

  這兩個答案如下,它們看上去,只能說也是相當(dāng)不靠譜。雷軍第一種回答是“杭州印刷公司不講道理”型。他會問對方一個問題:我有錢還是你有錢?如果是我有錢,是不是我比你更知道怎么賺錢?所以你別操心,聽我的就好了;第二種答案是“最差結(jié)果”型:我們做東西的出發(fā)點是要對用戶有價值的。如果這個產(chǎn)品做出來,最后也賺不到什么錢。那我們能不能對用戶說,麻煩大家,我們真活不下去了,能不能5元、10元錢募捐一下。如果用戶真喜歡,我想我們還是能募到錢的。

  “說到底,相比商業(yè)模式,小米最起初更直接的訴求是要做一家有粉絲的公司。”王川說,這是區(qū)別于一般公司創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的。

  王川棄商業(yè)模式而不談,也是受了雷軍的啟發(fā)。2007年,二人有次出去爬山時,雷軍提到自己投資了一家公司UCWeb,問他有沒有興趣。王川自己聽了半天,好像也沒聽明白。他問了一句標(biāo)準(zhǔn)的“投資人話語”:公司到底怎么賺錢。雷軍也照樣回答說不知道。過了兩年,UCWeb的營收超過2億時,二人再次談起這件事,雷軍說:我那時也真不知道,但是趨勢就在那里。這件事就像我們?nèi)セ?,我知道坡肯定能下,但是具體怎么下只有到了那里才知道。

  這件事情一直影響著王川,包括他后來的再次創(chuàng)業(yè)多看,“我做多看,就想著做老百姓需要的東西,至于發(fā)展成什么樣子,我沒想過,這是老天才知道的事。我和投資人談,先說的第一句話就是,不要問我怎么賺錢?!?/p>

  2009年,王川第一次和雷軍說起做多看閱讀時的想法:“錢這東西,生不帶來死不帶去。就當(dāng)是拿出錢做一家不賺錢的公司吧。把閱讀做好,讓中國人多讀點好書,不是積德嗎?”雷軍沒說二話,只問他200萬夠不夠?!拔艺f太夠了,我做第一家公司是從5萬開始干的。200萬怎么不夠?那時就想最壞能怎么樣,賠光了唄,還能怎么樣,完全沒去想怎么賺錢?!?/p>

  就只是抱著給自己做產(chǎn)品的想法,多看閱讀卻最終引起了一個人的注意。時任富士康IGDBG(Innovation Green Digital Business Group新綠數(shù)事業(yè)群)總經(jīng)理的謝冠宏當(dāng)時正在操刀為亞馬遜代工kindle?!澳銢]法不注意,我周圍有人把kindle原來的系統(tǒng)刷成中文以后,感覺好像比原版系統(tǒng)更流暢,更好用。我覺得這很了不起,很好奇是什么人在做這樣的事?!敝x冠宏派人在國內(nèi)找到了正在做多看的王川,二人從此結(jié)識。“是個有理想的人在做事?!敝x冠宏評價王川,二人結(jié)識也成了小米和富士康的一系列交流、合作的機(jī)緣,這是后話。

  多看后來和愛國者共同發(fā)布了電子書百看,但電子書市場隨著ipad沖擊并沒有擴(kuò)大規(guī)模,多看隨后放棄電子書設(shè)備方向,轉(zhuǎn)移到機(jī)頂盒。

  這些過程里,王川很少焦慮。他說自己和雷軍最像的狀態(tài)就是,兩個人實際都是有過商業(yè)上的成功,然后“退了休的人”。“就像那些老干部,退休了干的都是自己想干的事兒,所以我再做的事情都是追隨內(nèi)心,不為投資人或其他人的希望活著?!蓖醮ㄕf。

  君子和而不同

  王川出身知識分子家庭,卻早在大學(xué)期間就知道自己是要折騰創(chuàng)業(yè)的性格。大學(xué)畢業(yè),他創(chuàng)業(yè)的想法遭到家里的一致反對。父親和他進(jìn)行了一場談話,“那個場景到現(xiàn)在都?xì)v歷在目。”王川說。父親問自己的兒子:“你會坑人嗎,會騙人嗎?這些都不會該怎么做生意?!?/p>

  “我父母都是航天部的高公司海報設(shè)計級工程師,一輩子讀書做學(xué)問的人,他們理解的商業(yè)就是這樣的?!备改笍?qiáng)烈反對之下,王川說了一句,“我就看看自己不坑人,不騙人,能不能把這事兒做成。如果做不成,我就什么都不想了,出國去了,中國不就沒法呆了嗎。如果做成了,那我以后更不會違背這個原則,我要賺了錢得回家還能睡著覺?!?/p>

  2004年左右,王川和雷軍結(jié)識。二人同齡,因為都愛好滑雪,節(jié)假日一般都是兩家人一起出游,所以關(guān)系相當(dāng)親密。2011年,求伯君執(zhí)意相邀雷軍重回金山時,是王川代雷軍任金山軟件CEO之職直到張宏江上任。雷軍回憶當(dāng)時的情形:說好了他每周幫忙一天,結(jié)果后來一周要上四天班,他也有自己的公司,也在創(chuàng)業(yè),每天忙到夜里2點,為了我赴湯蹈火,沒有他我早崩潰了。

  王川認(rèn)為這是朋友間的情誼?!拔液屠总娮雠笥堰@么久,說到底是我們的價值觀都一樣?!边@顯而易見,在一個多小時的談話中,“做小餐館”、“用戶體驗第一”、“同仁堂”這些言論和雷軍如出一轍。但雷軍邀請他加入小米時,他卻猶豫了一年?!拔覀兊呐笥殃P(guān)系不牽扯利益,我一直信奉君子之交淡如水。”直到他被雷軍說的“不好意思再推辭”。雷軍說,對多看的收購最主要是為了王川這個人,“成立小米之初就想一起做,但一直猶豫沒有下定決心,王川就先做了多看。”

  聽王川講了那么多和雷軍如出一轍的話之后。王川終于講到二人的不同?!皬膶ΥL(fēng)險這件事情來講,雷軍更激進(jìn),我更保守。”對于兩個人都喜歡的滑雪運(yùn)動,雷軍永遠(yuǎn)是想帶著大家去冒險的那個人,而王川一直都是團(tuán)隊里的安全要素,并且能夠成功說服雷軍。

  而王川的安全傘作用,同樣體現(xiàn)在小米的公司管理中。

  在小米手機(jī)首次發(fā)布前的一次會議上,王川問雷軍,你做過硬件嗎,沒有吧。當(dāng)時在座的好像也沒有做過硬件。

  “我好歹做過一點。所以我知道供應(yīng)鏈極端的風(fēng)險。做一款2000元的手機(jī),如果每個月生產(chǎn)100萬臺,四個月的資金額是80億元。但這款手機(jī),開模要四個月,量產(chǎn)還需要再等四個月。而且手機(jī)是海鮮,放在那兒就會腐爛。這東西今天賣不出,三個月以后就更賣不出,它天天在降價。你們想想,如果我們這個小公司有十萬臺庫存,公司分分鐘就死了。”

  包括雷軍在內(nèi)做軟件和互聯(lián)網(wǎng)出身的人,第一次感覺到供應(yīng)鏈、庫存的細(xì)節(jié)難題。眾所周知,庫存問題恰恰是中國手機(jī)廠商在盡可能多占有市場的同時的最大隱患。

  而幾年來,小米供應(yīng)鏈的庫存管理水平確實明顯好于其他廠商。

  “我總是對雷軍說,我們還要多快啊,三年已經(jīng)干了多少了?我們能不能慢點兒呀。車開到400邁,隨隨便便就能翻車??傊沂菆F(tuán)隊拖后腿的人?!?/p>

  王川的保守,并不代表他缺少魄力和拼勁。實際上,小米的每周迭代和國際化道路都有他的堅持。

  說起來有趣,包括雷軍之前所有人都在大公司工作,其中一些人還來自外企。王川到小米做了一次演講,“小米一開始招攬的都是大公司的頂尖人才,但他們也習(xí)慣大公司的做法,每天朝九晚五的作息。我說的很簡單,什么是創(chuàng)業(yè)公司,創(chuàng)業(yè)公司該怎么干。我不規(guī)定7×12、6×12,就一句,你要把公司當(dāng)成自己的公司來干。雷軍也走過彎路,他在金山后期不由自主老想著要把一個公司規(guī)范化,所以當(dāng)時認(rèn)真又刻苦的學(xué)規(guī)范的管理方法,把金山做成了一家大公司。后來,在小米我們才慢慢一起形成新的理念,我們就要一直做一家小公司,不規(guī)范就不規(guī)范唄,能怎么地呢?”

  這次演講中,王川把每周迭代的概念帶給了小米,這個升級節(jié)奏讓在場人都大受震動?!霸诙嗫矗乙恢本褪沁@么做的?!蓖醮ㄕf。

  同樣在國際化這件事情上,雷軍曾經(jīng)有過猶豫,一次閑談中,他和王川交流:小米是不是只做國內(nèi)市場就夠了。王川回他一句:如果只是做國內(nèi)市場,那我就不干了。

  “我知道小米如果做國際市場,難度比做國內(nèi)要大多了。但我一直有個想法,不能掙外國人的錢不算本事。中國到今天還沒有真正的世界級品牌,《定位》的作者特勞特調(diào)查過china這個品牌意味著什么,made in china,就是質(zhì)劣價廉。你看蘋果手機(jī)的后面印著一行字,Designed by apple in califonia,assembled in china。他明白說中國是做組裝,那我們能不能做的中國設(shè)計、中國制造,中國價格,中國價格就是便宜嘛,但是如果你只以為小米就是便宜貨,那我早也不做了。”王川說,小米盒子的紅星金獎是讓他比所有其他業(yè)績都激動的一件事。

  這種如八卦陰陽兩極的融合和互補(bǔ),推動小米快速又穩(wěn)健的成長。

  電視這一仗

  相比小米手機(jī),如今王川站在一個更困難的境地。當(dāng)年小米以互聯(lián)網(wǎng)思路做手機(jī),小米手機(jī)面世時,外界對于雷軍還半信半疑,但如今,用互聯(lián)網(wǎng)思維做電視已經(jīng)比比皆是,甚至還有人搶在了小米前頭,王川又如何破局?

  對于電視行業(yè),王川可不是個陌生的闖入者。早在1998年,王川的第一家公司雷石就參與了微軟的維納斯計劃,并和當(dāng)時的家電廠商都有廣泛接觸。這也讓創(chuàng)維的總裁楊東文認(rèn)識了他,并在一段時間內(nèi)不斷追逐他。

  “楊東文早意識到傳統(tǒng)家電廠商的問題了。他甚至也放話說誰敢說咱們(創(chuàng)維)不轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng),我就干掉誰?!?/p>

  楊東文也在不斷物色人才。后來不斷說服王川。他對王川說你來(做電視),創(chuàng)維投資,哪怕只占小股份也行。

  王川當(dāng)時還沒想過做電視這事,沒有答應(yīng)楊東文。楊東文又因為業(yè)務(wù)合作關(guān)系,在找到金山的CEO張宏江時,也要他鼓動王川做這企業(yè)形象設(shè)計件事,談到最后楊放話說,如果王川做,創(chuàng)維哪怕只占10%的股份也可以。王川還是沒有答應(yīng)他,后來楊還找過雷軍繼續(xù)勸說。

  “他這么執(zhí)著,當(dāng)然是意識到用互聯(lián)網(wǎng)的方式改造傳統(tǒng)企業(yè)是對的。但是他作為傳統(tǒng)廠商,沒有辦法接受像小米這樣硬件不賺錢的方式。”這件事才無疾而終。

  但做電視,路遠(yuǎn)比想象的坎坷。

  王川最早興起的念頭,也不是電視,而是做盒子。當(dāng)時因為IPAD對于電子書市場的搶占,多看電子書硬件的想法已經(jīng)夭折,只留下多看閱讀應(yīng)用。多看團(tuán)隊內(nèi)部經(jīng)過一番討論,決定切入盒子。

  2011年,王川和雷軍二人一起去了一趟臺北,王川提起做盒子的事情?!爱?dāng)時雷軍還完全沒有想過這碼事,所以外界不要總是布局、入口這樣的看待小米。做成了自然就是入口,這不是你想不想的事情。想好了布局再去做的,那不是盛大嗎?”

  2011年10月,王川的團(tuán)隊開始做“多看for AppleTV”產(chǎn)品。這套軟件系統(tǒng)能夠讓破解后的AppleTV擁有中文操作環(huán)境和豐富的中文網(wǎng)絡(luò)視頻資源。用戶的反饋數(shù)據(jù)超過王川的想象,周活躍用戶達(dá)到80%。有件事情堅定了王川的決心:2012年的3月,APPLE TV發(fā)布了第三代,但是在淘寶上,反而是二代的售價要比三代高600塊錢。“就是因為三代不能越獄,不能安裝我們的軟件,有用戶就不斷說你們自己做吧,做了我們肯定買。我們自己做,按照市場的狀況,我至少能賣600吧,600塊我沒道理做不出一個好盒子啊。”2012年4月,多看決定自己做盒子。

  就是在做盒子的過程中,王川和雷軍開始產(chǎn)生了要做電視的念頭。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)電視市場的多方混戰(zhàn)已經(jīng)開始暗流涌動。

  當(dāng)時最樂觀的情況是,小米本來預(yù)計在2013年4月發(fā)布首款互聯(lián)網(wǎng)電視,搶得市場先機(jī)。但卻被樂視拔了頭籌,而且還用的是小米之前的方案?!拔覀円鲭娨?,肯定要和供應(yīng)鏈溝通我們的想法,制定產(chǎn)品方案。后來由于某些原因,小米沒有做這個方案。于是富士康把這個方案提供給了樂視,去年樂視的所有策略和小米之前的規(guī)劃都是一樣的?!倍∶祝@時候為了在底層交互上實現(xiàn)更好的解決方案,電視幾次難產(chǎn),最終產(chǎn)品發(fā)布時間推遲到了9月,錯過最好的窗口期,這時候市場已經(jīng)一片混戰(zhàn)。創(chuàng)維加入攻擊小米的隊列,宣稱小米電視和創(chuàng)維、阿里合作開發(fā)的智能電視相比,是石器文明遇到了工業(yè)文明。

  見到王川的當(dāng)天,樂視剛剛發(fā)布了70寸超級電視,并對之前系列大幅降價。王川稱這些消息自己都一無所知??瓷先芬曉诤托∶桌_差距,按照樂視公開的銷量數(shù)據(jù),樂視超級電視的銷量已經(jīng)超過30萬臺,而小米電視首次銷售3000臺,之后的開放購買的數(shù)量一直與此相當(dāng)。

  王川看上去對樂視搶先并不介懷,“從商業(yè)上講,影響可能有,但是也是很短暫的。蘋果不是第一個做MP3播放器,不是第一個做智能手機(jī)。我不認(rèn)為這能真的影響到我們?!?/p>

  他現(xiàn)在還秉承著一貫的保守做派,“電視和手機(jī)一樣,要提高產(chǎn)能,需要先做模具,開一套模具就要三四個月,硬件的風(fēng)險本來就大,小米又第一次做電視,我還是喜歡先保守點。還是那句話,把產(chǎn)品做好,等著別人來抄。”

  王川的硬仗還沒開打。

  本文經(jīng)許可,轉(zhuǎn)載自《中國企業(yè)家》。                    

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