如果說(shuō)贊助《爸爸去哪兒》第一季有“偶然”的成分在其間，那么對(duì)“爸爸”第二季的持續(xù)投入、贊助《舌尖上的中國(guó)Ⅱ》、與杭州衛(wèi)視共同打造中國(guó)版《極速前進(jìn)》(《TheAmazingRace》)等一列動(dòng)作則是英菲尼迪“情感與體驗(yàn)”營(yíng)銷模式的日臻成熟與完善。

　　英菲尼迪倡導(dǎo)的情感與體驗(yàn)營(yíng)銷自2013年深入開(kāi)展以來(lái)，其在豪華車市場(chǎng)上的銷售表現(xiàn)也非常突出：2013年英菲尼迪銷量增速為54%，而這一年豪華車汽車市場(chǎng)平均增速為13%；其在中國(guó)市場(chǎng)的份額也從0.9%增長(zhǎng)到1.2%。2014年1至5月累計(jì)銷量達(dá)11，476臺(tái)，同比增長(zhǎng)達(dá)147%。

　　英菲尼迪的營(yíng)銷思路與實(shí)踐，是對(duì)傳統(tǒng)豪車品牌營(yíng)銷思維與模式的破局，也是基于時(shí)代發(fā)展需要的思維方式的再建。對(duì)英菲尼迪來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)豪華車品牌營(yíng)銷思維的革新途徑，便是將它們與用戶體驗(yàn)充分結(jié)合。所以，我們看到的不僅僅有英菲尼迪對(duì)節(jié)目的贊助，更有圍繞這些贊助設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)平臺(tái)，讓經(jīng)銷商可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)給用戶提供可落地、能互動(dòng)、印象深刻的體驗(yàn)活動(dòng)。

　　心所欲，不逾矩

　　目前，豪華車主流品牌大都強(qiáng)調(diào)功能、科技和精密，難免給人以冰冷的機(jī)械感。英菲尼迪希望自己的產(chǎn)品和品牌在科技、功能之外，更具有情感特質(zhì)和人性化的關(guān)懷。孔子有一句話，叫從“心所欲，不逾矩”，這是他認(rèn)為理想的人生境界。英菲尼迪就是要帶給人們類似的感覺(jué)：跟隨自己內(nèi)心的感覺(jué)，同時(shí)也關(guān)懷他人的感受。

　　英菲迪尼市場(chǎng)營(yíng)銷及公關(guān)部高級(jí)總監(jiān)劉旭認(rèn)為，汽車行業(yè)正處于變革期，需要思維的“重啟”，也需要跨行業(yè)的學(xué)習(xí)，比如，營(yíng)銷模式可以向奢侈品學(xué)習(xí)；銷售模式則可以向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)不是照搬，我們一定要在內(nèi)容上形成一個(gè)緊密的連接，然后帶到客戶體驗(yàn)的層面上去。”

　　英菲尼迪將自己定位于一個(gè)“最感性”的豪華汽車品牌，并抽象出4個(gè)品牌價(jià)值：敢想敢為 (Provocation)、卓越性能(Performance)、激情澎湃(Passion)、精準(zhǔn)細(xì)膩(Precision)。隨后又將這4個(gè)品牌價(jià)值高度總結(jié)，并結(jié)合中國(guó)的價(jià)值觀和文化，于2014年年初提出了“敢·愛(ài)”的品牌口號(hào)。這樣的品牌傳達(dá)，就需要通過(guò)“情感共鳴和體驗(yàn)營(yíng)銷”來(lái)實(shí)現(xiàn)。“敢”賦予“愛(ài)”一種個(gè)性，“愛(ài)”又賦予“敢”一種深度，英菲尼迪中國(guó)對(duì)它的認(rèn)識(shí)和挖掘也在逐步深入。

　　在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所看重的不僅是產(chǎn)品本身，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。情感營(yíng)銷從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，激發(fā)消費(fèi)者心靈上的共鳴。英菲尼迪的情感營(yíng)銷的關(guān)鍵，在于理解目標(biāo)客戶“年輕心態(tài)高端消費(fèi)者”的情感狀態(tài)和情感需求——中國(guó)人其實(shí)是非常有愛(ài)的，這從中國(guó)的詩(shī)詞歌賦和家庭觀中就可以體現(xiàn)出來(lái)。但是中國(guó)的傳統(tǒng)文化對(duì)愛(ài)的表達(dá)比較含蓄，而隨著社會(huì)的生活節(jié)奏越來(lái)越快、物質(zhì)生活的豐富，人們?cè)絹?lái)越需要對(duì)精神追求的回歸、對(duì)愛(ài)的回歸；同時(shí)，也倡導(dǎo)人們以果敢的行動(dòng)去釋放真摯的情感。

　　這都是英菲尼迪重新思考豪車營(yíng)銷模式如何轉(zhuǎn)變、如何根植于社會(huì)發(fā)展的根源。英菲尼迪的營(yíng)銷實(shí)踐和思路，是對(duì)傳統(tǒng)豪車品牌營(yíng)銷思維與模式的破局，也是基于時(shí)代發(fā)展需要的思維方式的再建。對(duì)英菲尼迪來(lái)說(shuō)，諸多單一的營(yíng)銷案例漸漸開(kāi)始構(gòu)筑成持久、全面的營(yíng)銷體系，最終反映出的是英菲尼迪對(duì)豪華車品牌營(yíng)銷方式的革新。

　　實(shí)現(xiàn)革新的路徑，便是將它們與用戶體驗(yàn)充分結(jié)合。所以，我們看到的不僅僅有英菲尼迪與《爸爸去哪兒》、《舌尖上的中國(guó)Ⅱ》及中國(guó)版《極速前進(jìn)》(TheAmazingRace)等電視綜藝節(jié)目的合作上。更有英菲尼迪圍繞這些贊助設(shè)計(jì)的一些體驗(yàn)活動(dòng)平臺(tái)，讓經(jīng)銷商可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)給用戶提供更多印象深刻的體驗(yàn)。

　　從口號(hào)到落地

　　如果說(shuō)贊助《爸爸去哪兒》第一季有偶然性的營(yíng)銷事件成分，那么對(duì)第二季的持續(xù)投入、贊助《舌尖上的中國(guó)Ⅱ》和杭州衛(wèi)視共同打造中國(guó)版《極速前進(jìn)》(TheAmazingRace)等一列動(dòng)作則是英菲尼迪“情感與體驗(yàn)”營(yíng)銷模式的成熟與完善。

　　爸爸第二季會(huì)是我們2014年一個(gè)重要的活動(dòng)，因?yàn)樗臅r(shí)間跨度比較長(zhǎng)，影響力也比較大。”劉旭說(shuō)，“第一季的合作中，我們實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)在2013年11月中旬正式開(kāi)展，所以時(shí)間較短，落地也不夠徹底。針對(duì)第二季的合作，我們提前規(guī)劃了一系列的活動(dòng)去讓情感與體驗(yàn)式營(yíng)銷真正地落實(shí)在用戶身上。”

　　要想營(yíng)造吸引顧客的體驗(yàn)，就要建立體驗(yàn)化思考能力——你不但要思考產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，更要琢磨如何以這些產(chǎn)品為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和組織用戶體驗(yàn)。要建立這種思考能力，首先要看如何把產(chǎn)品“體驗(yàn)化”。可以說(shuō)，讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)化是有效營(yíng)銷體驗(yàn)的第一原則。

　　在“爸爸”第二季的合作中，除了會(huì)有一款新車型露出之外，英菲尼迪還為這次合作設(shè)定了一個(gè)朗朗上口的傳播口號(hào)：“愛(ài)的旅程，勇敢出發(fā)”。在體驗(yàn)活動(dòng)方面，英菲尼迪希望讓用戶通過(guò)經(jīng)銷商這個(gè)平臺(tái)和“更接地氣兒”的體驗(yàn)活動(dòng)更深入了解產(chǎn)品的特性。其中包括以“愛(ài)的旅程，勇敢出發(fā)”為主題的大型情感體驗(yàn)活動(dòng)——英菲尼迪“敢愛(ài)親情季”，觸動(dòng)現(xiàn)代人心底的柔軟，呼喚人們對(duì)家庭和親情的回歸。它將與經(jīng)銷商聯(lián)動(dòng)，為客戶提供相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)，親身感受節(jié)目中的點(diǎn)滴情感。這里包括，與一個(gè)時(shí)尚潮牌合作推出一款特別定制的親子T恤：爸爸版上是‘Ilovemybabe’，孩子版的是‘Ilovemydaddy’，并與旅行社合作推出《爸爸去哪兒》主題旅游及行囊裝備，經(jīng)銷商可以利用這些帶著客戶去旅行。

　　同樣，配合贊助《舌尖上的中國(guó)II》的落地活動(dòng)則是口號(hào)為