CE:2014年美團的演變、演化如何?你感觸最深的幾點是什么?
王興:首先我們業務規模繼續高速成長,現在大概占60%的市場份額,第二名是20%出頭,第三名不到10%,跟一年前相比,市場進一步往721的方向演進。
這個行業發展了四年多,再過幾個月就五年,但依然只是做了服務業電商里面很小的一塊。
我們看過宏觀數據,20企業宣傳片制作12年基本上是最后一年中國的第二產業比第三產業大,2013年已經反轉了,第三產業產值比第二產業的產值大,基本上未來是不會再回頭了。一般規律就是一個經濟體越發達,服務業占比越大,中國光餐飲就已接近三萬億了。
現在美團從團購慢慢演變成折扣的交易,和信息方面的輔助,這個一年只是幾百億,是幾萬億這個市場的百分之一二,比起商品電商滲透率還很小。但另一方面現在是移動互聯網時代,大家都換智能手機,整體的滲透速度會快很多,所以我們認為接下來幾年總體的服務業電商市場規模增長會非???,我們正處在有利的位置。
CE:你是不是很早就看到團購的模式無法持久,所以就開始轉型服務電商?
王興:我倒不認為是徹底的轉型,而認為是補充、更加豐富。一共有幾個價值:第一,折扣、便宜永遠是需求,就像沃爾瑪是世界上最大的零售企業,它的口號就是“天天平價”,事實上這是很大的一個需求,而且是很持久的需求,并不是你今天要,明天就不要了,但它并不是唯一的需求,有的時候你的需求并不是要折扣,并不是要低價,可能你要最好的體驗。我們在過去兩三年里也慢慢地補充這方面。
以電影為例,一開始我們做電影的團購,當時這是一個很大的沖擊,因為電影票價非常高,有了美團之后低了很多,電影的總體消費就高了很多。但是團購有個問題,它提供的電影票便宜,但是你還要排隊,而且你不知道某一場到底有沒有位置,后來我們做貓眼電影,就跟電影院的IT系統直接對接提供選座服務,有可能有折扣,但也有可能完全沒有。例如《變形金剛4》上映的時候完全是原價,這個時候很多人依然通過貓眼電影來買票。
這個時候美團的價值不是折扣,不是便宜,而是你能獲得確定性,你知道幾點幾分有幾場,哪個座位能提前訂到,而且不用排隊,你直接到貓眼售票處取就好了。所以價值有幾類,便宜是一種,但獲得“確定性”對用戶也有非常大的價值。
CE:未來美團平臺下面的垂直領域還會繼續“裂變”嗎?垂直業務跟平臺之間的博弈怎么平衡?
王興:更多的垂直業務跟平臺并不是博弈的關系,而是互相補充、增強的關系。我們暫且講未來兩到三年手機還是主要的智能終端,用戶到底愿意裝多少個APP?這是一個問題。我的個人體驗是越用越少,就是我一開始用智能機,裝了很多。后面我升級的時候或者換一個手機的時候發現裝的比以前少了。
事實上主要的幾個APP功能越來越綜合,能夠在一個APP完成這些事情,這就像實物電商里面,合久必分,分久必合,不會有這么多賣鞋的網站、化妝品的網站,用戶會覺得淘.寶作為一個大的綜合平臺比較方便,因為它有統一的賬號體系、支付體系和信用體系,它能滿足絕大多數人的多數需求。服務類會類似,因為對用戶來講他不需要那么多零散的入口。
CE:團購盈利還是很薄的,甚至基本不賺錢,你怎么判斷未來美團的商業模式,想象空間在哪兒?
王興:作為一個可持續的商業模式,首先要看你創造多少價值,然后你從中分享一部分。如果你創造得不夠大的話,那么你的分享肯定是不會大的。我們看美團到底創造多少價值,一方面是幾億的用戶,一方面是將來幾百萬的商戶,以及每年發生幾百億、將來幾千億、甚至上萬億的交易,而且我們確實使這個交易的閉環更完整,效率更高,我們創造了很大的商業價值,在這個過程中我們覺得應該會、也有辦法從中分到一部分,所以我對這個事情并不是特別擔心。就像淘.寶前6年不盈利,它第7年盈利就把前面6年的虧損全都賺回來了。
CE:現在外界對你的定義主要有幾種,“極客”、“產品經理”、“連續創業者”,你覺得哪一個標簽更符合你對自己的定位?
王興:坦率地講我對這些看法都不介意。
CE:不關心還是說都不介意?
王興:其實也不是那么關心,因為事實上,我對塑造個人品牌沒有動力,我覺得這基本上是我為美團企業發展做的個人犧牲,讓大眾了解我這個人,對美團有什么幫助嗎?我知道雷軍對小米品牌很重要,但就我個人而言,我不認為那是一種樂趣。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
(2022-04-15)包裝設計、飲料包裝
(2022-02-15)杭州,2025年7月6日 – 杭州石特廣告策劃有限公司憑借卓越的品牌策劃與視覺設計實力,成功簽約浙江中昌水處理科技有限公司6本系列宣傳畫冊設計項目。該項目體量龐大,總頁數近百頁(P),是石特廣告在工業制造與環保科技領域品牌形象塑造的又一重要里程碑。
(2025-07-06)